Índice
Persona responsable
Shane Buchs
Bahnhofstrasse 49
9470 Buchs SG
Suiza
T: +41 81 756 00 30
E: shane.buchs@swissmediadesign.com
Resumen del tratamiento
A continuación se resumen los tipos de datos tratados y los fines de su tratamiento y se hace referencia a los interesados.
Tipos de datos tratados
- Datos de inventario.
- Datos de los empleados.
- Datos de pago.
- Datos de localización.
- Datos de contacto.
- Datos de contenido.
- Datos contractuales.
- Datos de uso.
- Datos meta, de comunicación y de proceso.
- Datos del protocolo.
Categorías de personas afectadas
- Beneficiario y cliente.
- Empleados.
- Interesados.
- Socio de comunicación.
- Usuarios.
- Participantes en concursos y competiciones.
- Socios comerciales y contractuales.
Finalidad del tratamiento
- Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Comunicación.
- Medidas de seguridad.
- Marketing directo.
- Medición del alcance.
- Seguimiento.
- Procedimientos administrativos y organizativos.
- Formación de grupos destinatarios.
- Seguimiento de afiliados.
- Procedimientos organizativos y administrativos.
- Organización de concursos y competiciones.
- Comentarios.
- Marketing.
- Perfiles con información relacionada con el usuario.
- Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
- Establecimiento y aplicación de relaciones laborales.
- Infraestructura informática.
- Relaciones públicas.
- Promoción de ventas.
- Procesos empresariales y procedimientos de gestión empresarial.
Bases jurídicas pertinentes
Bases jurídicas pertinentes según la Ley suiza de protección de datos: Si se encuentra en Suiza, procesamos sus datos sobre la base de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos ("Swiss FADP" para abreviar). A diferencia del GDPR, por ejemplo, la FADP suiza no exige que se especifique una base jurídica para el tratamiento de los datos personales y que el tratamiento de los datos personales se lleve a cabo de buena fe, de forma lícita y proporcionada (Art. 6 párr. 1 y 2 de la FADP suiza). Además, los datos personales sólo serán obtenidos por nosotros para un fin específico reconocible para el interesado y sólo serán tratados de forma compatible con dicho fin (art. 6, apdo. 3 de la FADP suiza).
Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como las distintas probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza para los derechos y libertades de las personas físicas, con el fin de garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.
Las medidas incluyen, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como el acceso, introducción, divulgación, salvaguarda de la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de los datos y las respuestas a las amenazas a los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño tecnológico y la configuración por defecto respetuosa con la protección de datos.
Transmisión de datos personales
En el marco de nuestro tratamiento de datos personales, éstos pueden transmitirse a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas, o serles comunicados. Entre los destinatarios de estos datos pueden encontrarse, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos integrados en un sitio web. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos con los destinatarios de sus datos que sirven para protegerlos.
Transferencias internacionales de datos
Divulgación de datos personales al extranjero: De conformidad con la FADP suiza, sólo divulgamos datos personales al extranjero si se garantiza una protección adecuada de los interesados (art. 16 de la FADP suiza). Si el Consejo Federal no ha establecido una protección adecuada (lista: https://www.bj.admin.ch/bj/de/home/staat/datenschutz/internationales/anerkennung-staaten.html), adoptamos medidas de seguridad alternativas. Estas pueden incluir contratos internacionales, garantías específicas, cláusulas de protección de datos en contratos, cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) o reglamentos internos de protección de datos de la empresa reconocidos de antemano por el FDPIC o una autoridad de protección de datos competente en otro país.
Según el artículo 16 de la FADP suiza, se pueden autorizar excepciones para la divulgación de datos al extranjero si se cumplen determinadas condiciones, como el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato, el interés público, la protección de la vida o la integridad física, datos hechos públicos o datos de un registro previsto por la ley. Estas divulgaciones se realizan siempre de conformidad con los requisitos legales.
Información general sobre el almacenamiento y la supresión de datos
Eliminamos los datos personales que procesamos de conformidad con las disposiciones legales en cuanto se revocan los consentimientos subyacentes o ya no existe base jurídica para el procesamiento. Esto se aplica a los casos en los que la finalidad original del tratamiento ya no es aplicable o los datos ya no son necesarios. Existen excepciones a esta norma si las obligaciones legales o intereses especiales requieren un almacenamiento o archivo más prolongado de los datos.
En particular, deben archivarse en consecuencia los datos que deban conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal o cuya conservación sea necesaria para el ejercicio de acciones judiciales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas.
Nuestra información sobre protección de datos contiene información adicional sobre la conservación y supresión de datos que se aplica específicamente a determinadas operaciones de tratamiento.
Si hay más de una indicación del plazo de conservación o de supresión para una fecha, siempre será determinante el plazo más largo.
Si un plazo no comienza expresamente en una fecha concreta y es de al menos un año, comenzará automáticamente al final del año natural en el que se produjo el hecho desencadenante del plazo. En el caso de relaciones contractuales en curso en el contexto de las cuales se almacenen datos, el hecho desencadenante del plazo será la fecha en que surta efecto la cancelación u otra forma de terminación de la relación jurídica.
Tratamos los datos que ya no se almacenan para la finalidad originalmente prevista, pero debido a requisitos legales u otros motivos, exclusivamente por las razones que justifican su almacenamiento.
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Almacenamiento y supresión de datos: Los siguientes plazos generales se aplican al almacenamiento y archivo de conformidad con la legislación suiza:
- 10 años - Periodo de conservación de libros y registros, estados financieros anuales, inventarios, informes de gestión, balances de apertura, comprobantes de contabilidad y facturas, así como todas las instrucciones de trabajo necesarias y otros documentos organizativos (art. 958f del Código de Obligaciones suizo (CO)).
- 10 años - Los datos necesarios para el examen de posibles reclamaciones por daños y perjuicios o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para la tramitación de solicitudes conexas basadas en la experiencia comercial pasada y en las prácticas habituales del sector, se conservarán durante el plazo de prescripción legal de diez años, a menos que sea aplicable un plazo más breve de cinco años, que es pertinente en determinados casos (art. 127, 130 CO). Las reclamaciones por alquileres, arrendamientos e intereses de capital, así como por otros servicios periódicos, por el suministro de alimentos, por servicios de restauración y por deudas con arrendadores, así como por trabajos artesanales, venta al por menor de mercancías, asistencia médica, trabajo profesional de abogados, agentes jurídicos, procuradores y notarios y por la relación laboral de los empleados prescriben a los cinco años (art. 128 CO).
Servicios a empresas
Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales"), en el contexto de las relaciones contractuales y legales comparables y las medidas relacionadas y con respecto a la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder a consultas.
Utilizamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Éstas incluyen, en particular, las obligaciones de prestar los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y los recursos en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, utilizamos los datos para salvaguardar nuestros derechos y a efectos de las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones y a la organización de la empresa. También procesamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos, tanto en la gestión adecuada y eficiente de nuestro negocio como en las medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales contra el uso indebido, poniendo en peligro sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, para involucrar a las telecomunicaciones, el transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). En el marco de la legislación aplicable, sólo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para cumplir obligaciones legales. Los socios contractuales serán informados sobre otras formas de tratamiento, como por ejemplo con fines de marketing, como parte de esta política de privacidad.
Informamos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados antes o durante la recogida de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetado especial (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o en persona.
Eliminamos los datos tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, es decir, generalmente después de cuatro años, a menos que los datos estén almacenados en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, generalmente diez años). Eliminamos los datos que nos comunica la parte contratante en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones y, por lo general, una vez finalizado el pedido.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente); datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Destinatarios de servicios y clientes; partes interesadas. Socios comerciales y contractuales.
- Fines del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de las obligaciones contractuales; medidas de seguridad; comunicación; procedimientos ofimáticos y organizativos; procedimientos organizativos y administrativos. Procesos empresariales y procedimientos de gestión empresarial.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD); Obligación legal (art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Tienda en línea, formularios de pedido, comercio electrónico y entrega: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios asociados seleccionados, así como su pago y entrega o cumplimiento. Si es necesario para el cumplimiento de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de expedición y de transporte, para llevar a cabo la entrega o el cumplimiento para nuestros clientes. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones de pago. La información requerida se indica como tal en el pedido o en el proceso de compra comparable e incluye la información necesaria para la entrega o el suministro y la facturación, así como información de contacto para poder realizar cualquier consulta; Bases jurídicas: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b) GDPR).
Provisión de la oferta en línea y alojamiento web
Procesamos los datos de los usuarios para proporcionarles nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos la dirección IP del usuario, necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo final del usuario.
- Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones); metadatos, datos de comunicación y proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos horarios, números de identificación, personas implicadas). Datos de registro (por ejemplo, archivos de registro relativos al inicio de sesión o a la recuperación de datos o tiempos de acceso).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso; infraestructura de tecnología de la información (funcionamiento y suministro de sistemas de información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)). Medidas de seguridad.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Recogida de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los denominados "archivos de registro del servidor". Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS), y también para garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR). Supresión de datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y, a continuación, se elimina o se anonimiza. Los datos cuyo almacenamiento ulterior sea necesario a efectos probatorios quedan excluidos de la supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de almacenamiento que guardan información en los dispositivos finales y la leen desde ellos. Por ejemplo, para almacenar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de una cesta de la compra en una tienda electrónica, el contenido al que se ha accedido o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también pueden utilizarse para diversos fines, por ejemplo para garantizar la funcionalidad, seguridad y comodidad de los servicios en línea y para crear análisis de los flujos de visitantes.
Notas sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de conformidad con las disposiciones legales. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios, a menos que la ley no lo exija. En particular, el consentimiento no es necesario si el almacenamiento y la lectura de información, incluidas las cookies, son absolutamente necesarios para proporcionar a los usuarios un servicio telemático que han solicitado expresamente (es decir, nuestra oferta en línea). El consentimiento revocable se le comunica claramente y contiene la información sobre el uso respectivo de las cookies.
Información sobre la base jurídica de la protección de datos: La base jurídica conforme a la ley de protección de datos sobre la que procesamos los datos personales de los usuarios utilizando cookies depende de si solicitamos su consentimiento. Si los usuarios aceptan, la base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados mediante cookies se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y la mejora de su facilidad de uso) o, si esto ocurre en el contexto del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Explicaremos los fines para los que utilizamos cookies en el curso de esta política de privacidad o como parte de nuestros procedimientos de consentimiento y procesamiento.
Duración del almacenamiento: En cuanto al periodo de almacenamiento, se distingue entre los siguientes tipos de cookies:
- Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya abandonado un servicio en línea y cerrado su dispositivo final (por ejemplo, navegador o aplicación móvil).
- Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo final. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse y el contenido favorito puede mostrarse directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los datos de usuario recogidos con ayuda de las cookies también pueden utilizarse para medir el alcance. Si no proporcionamos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener su consentimiento), deben asumir que son permanentes y que la duración de almacenamiento puede ser de hasta dos años.
Información general sobre cancelación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar el consentimiento que han dado en cualquier momento y también oponerse al tratamiento de acuerdo con los requisitos legales, también mediante la configuración de privacidad de su navegador.
- Tipos de datos procesados: Datos meta, de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR). Consentimiento (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Tratamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento: Utilizamos una solución de gestión del consentimiento en la que se obtiene el consentimiento del usuario para el uso de cookies o para los procedimientos y proveedores mencionados en la solución de gestión del consentimiento. Este procedimiento se utiliza para obtener, registrar, gestionar y revocar el consentimiento, en particular con respecto al uso de cookies y tecnologías comparables que se utilizan para almacenar, leer y procesar información en los dispositivos finales de los usuarios. Como parte de este procedimiento, se obtiene el consentimiento del usuario para el uso de cookies y el tratamiento de información asociado, incluidos el tratamiento específico y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión del consentimiento. Los usuarios también tienen la opción de gestionar y revocar su consentimiento. Las declaraciones de consentimiento se almacenan para evitar solicitudes repetidas y poder aportar pruebas del consentimiento de conformidad con los requisitos legales. El almacenamiento tiene lugar en el servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in) o mediante tecnologías comparables para poder asignar el consentimiento a un usuario específico o a su dispositivo. Si no se dispone de información específica sobre los proveedores de servicios de gestión del consentimiento, se aplica la siguiente información general: El consentimiento se almacena durante un máximo de dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo, que se almacena junto con la hora del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, categorías relevantes de cookies y/o proveedores de servicios) e información sobre el navegador, el sistema y el dispositivo final utilizados; Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR).
Utilizamos la herramienta de consentimiento "Real Cookie Banner" para gestionar las cookies y tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) y los consentimientos relacionados. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de "Real Cookie Banner" en <a href="/es/»https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/»/" rel="»noreferrer»" target="»_blank»">https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.
La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD y el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.
El suministro de datos personales no es contractualmente obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.
Blogs y medios de publicación
Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en lo sucesivo, "medio de publicación"). Los datos de los lectores sólo se procesan para los fines del medio de publicación en la medida necesaria para su presentación y la comunicación entre autores y lectores o por razones de seguridad. Además, nos remitimos a la información sobre el tratamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación en el contexto de esta nota sobre protección de datos.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes y contribuciones textuales o visuales, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación); datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Comentarios (por ejemplo, recogida de comentarios a través de un formulario en línea); prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso; medidas de seguridad. Procedimientos organizativos y administrativos.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Comentarios y contribuciones: Si los usuarios dejan comentarios u otras contribuciones, sus direcciones IP pueden ser almacenadas en base a nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad en caso de que alguien deje contenido ilegal en comentarios y entradas (insultos, propaganda política prohibida, etc.). También nos reservamos el derecho a procesar la información de los usuarios con el fin de detectar spam en base a nuestros intereses legítimos. Sobre la misma base legal, nos reservamos el derecho a almacenar las direcciones IP de los usuarios durante la duración de las encuestas y a utilizar cookies para evitar votaciones múltiples. La información personal proporcionada en los comentarios y entradas, cualquier información de contacto y del sitio web, así como la información de contenido será almacenada permanentemente por nosotros hasta que el usuario se oponga; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).
Gestión de contactos y consultas
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales) y en el contexto de las relaciones comerciales y de usuario existentes, los datos de las personas que nos preguntan se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las preguntas de contacto y a las medidas solicitadas.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes y contribuciones textuales o visuales, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación); datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Socio de comunicación.
- Fines del tratamiento: Comunicación; procedimientos organizativos y administrativos; opiniones (por ejemplo, recogida de opiniones a través de un formulario en línea). Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Formulario de contacto: Al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos personales que se nos transmiten para responder y procesar la solicitud correspondiente. Por lo general, esto incluye datos como el nombre, la información de contacto y cualquier otra información que se nos proporcione y que sea necesaria para un procesamiento adecuado. Utilizamos estos datos exclusivamente con el fin indicado de establecer contacto y comunicación; Bases jurídicas: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b) GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f) GDPR).
Boletín y notificaciones electrónicas
Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en lo sucesivo, "boletín informativo") exclusivamente con el consentimiento del destinatario o sobre la base de un fundamento jurídico. Si el contenido del boletín se menciona al suscribirse al boletín, este contenido es determinante para el consentimiento del usuario. Para suscribirse a nuestro boletín, normalmente basta con facilitar su dirección de correo electrónico. No obstante, para poder ofrecerle un servicio personalizado, es posible que le pidamos que nos facilite su nombre para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín o que nos proporcione más información si ello es necesario para la finalidad del boletín.
Supresión y limitación del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de suprimirlas para poder demostrar que se dio previamente el consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita a los fines de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento. En caso de obligación de observar permanentemente las objeciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista de bloqueo exclusivamente con este fin.
El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de verificar que se lleva a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.
Contenido:
Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); metadatos, datos de comunicación y proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos horarios, números de identificación, personas implicadas). Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
- Personas afectadas: Socio de comunicación.
- Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
- Almacenamiento y eliminación: 3 años - Reclamaciones contractuales (AT) (Los datos necesarios para considerar posibles reclamaciones de garantía y reclamaciones por daños y perjuicios o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para procesar las consultas relacionadas, basadas en la experiencia comercial pasada y en las prácticas habituales del sector, se almacenarán durante el plazo de prescripción legal ordinario de tres años (§§ 1478, 1480 ABGB)). 10 años - Reclamaciones contractuales (CH) (Los datos necesarios para el examen de posibles reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para la tramitación de las consultas conexas, sobre la base de la experiencia comercial pasada y las prácticas habituales del sector, se conservarán durante el plazo de prescripción legal de diez años, salvo que sea aplicable un plazo más breve de cinco años, que es pertinente en determinados casos (art. 127, 130 CO)).
- Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR).
- Posibilidad de oposición (opt-out): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Medición de las tasas de apertura y de clics: Los boletines contienen el denominado "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor o de su servidor, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, cuando se abre el boletín. Como parte de esta recuperación, se recopila inicialmente información técnica, como detalles del navegador y de su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias sobre la base de los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar utilizando la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren y cuándo, y en qué enlaces se hace clic. La información se asigna a los destinatarios individuales de los boletines y se almacena en sus perfiles hasta que se elimina. Los análisis se utilizan para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes en función de los intereses de nuestros usuarios. La medición de las tasas de apertura y de clics y el almacenamiento de los resultados de la medición en los perfiles de los usuarios - Esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtexto premiumtext ; Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR).
Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
Tratamos los datos personales con fines de comunicación publicitaria, que puede tener lugar a través de diversos canales, como el correo electrónico, el teléfono, el correo postal o el fax, de conformidad con los requisitos legales.
Los destinatarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse a la comunicación publicitaria en cualquier momento.
Tras la revocación o la oposición, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa de contacto o envío hasta tres años después de que finalice el año de la revocación o la oposición sobre la base de nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Sobre la base del interés legítimo en observar permanentemente la revocación u objeción del usuario, también almacenamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (por ejemplo, en función del canal de comunicación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre).
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postal y de correo electrónico o números de teléfono). Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y contribuciones textuales o visuales, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación).
- Personas afectadas: Socio de comunicación.
- Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal); comercialización. Promoción de ventas.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Sorteos y concursos
Tratamos los datos personales de los participantes en concursos y competiciones únicamente en cumplimiento de las normas de protección de datos pertinentes, en la medida en que el tratamiento sea contractualmente necesario para la prestación, realización y tramitación del concurso, los participantes hayan dado su consentimiento para el tratamiento o el tratamiento sirva a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la seguridad del concurso o la protección de nuestros intereses contra el uso indebido mediante la posible recopilación de direcciones IP al presentar las inscripciones al concurso).
Si las contribuciones de los participantes se publican como parte de los concursos (por ejemplo, como parte de una votación o presentación de las entradas o ganadores del concurso o informando sobre el concurso), nos gustaría señalar que los nombres de los participantes también pueden publicarse en este contexto. Los participantes pueden oponerse a ello en cualquier momento.
Si el concurso tiene lugar dentro de una plataforma en línea o una red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en lo sucesivo "plataforma en línea"), también se aplicarán las condiciones de uso y las disposiciones sobre protección de datos de las respectivas plataformas. En estos casos, señalamos que somos responsables de la información facilitada por los participantes en el marco del concurso y que las consultas relativas al concurso deben dirigirse a nosotros.
Los datos de los participantes se suprimirán en cuanto haya finalizado el concurso o la competición y ya no sean necesarios para informar a los ganadores o porque no quepa esperar más consultas sobre el concurso. En principio, los datos de los participantes se suprimirán a más tardar 6 meses después de la finalización del concurso. Los datos de los ganadores pueden conservarse durante más tiempo, por ejemplo, para responder a consultas sobre los premios o para hacer efectivo el premio; en este caso, el periodo de conservación depende del tipo de premio y es de hasta tres años para artículos o servicios, por ejemplo, para poder tramitar reclamaciones de garantía. Además, los datos de los participantes pueden conservarse durante más tiempo, por ejemplo, en forma de informes sobre el concurso en medios de comunicación en línea y fuera de línea.
Si los datos también se recogieron para otros fines como parte del concurso, su tratamiento y el periodo de conservación se basan en la información sobre protección de datos para este uso (por ejemplo, en el caso de la inscripción al boletín informativo como parte de un concurso).
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postal y de correo electrónico o números de teléfono). Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y contribuciones textuales o visuales, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación).
- Personas afectadas: Participantes en concursos y competiciones.
- Fines del tratamiento: Organización de concursos y competiciones.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Análisis, seguimiento y optimización de la web
El análisis web (también denominado "medición del alcance") se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir información sobre el comportamiento, los intereses o los datos demográficos de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis del alcance podemos, por ejemplo, reconocer a qué hora se utiliza con más frecuencia nuestra oferta en línea o sus funciones o contenidos, o invitar a los visitantes a reutilizarlos. También nos permite comprender qué áreas requieren optimización.
Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.
Salvo que se indique lo contrario a continuación, para estos fines pueden crearse perfiles, es decir, datos resumidos para un proceso de uso, y la información puede almacenarse en un navegador o dispositivo final y luego leerse. La información recopilada incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de utilización. Si los usuarios han dado su consentimiento para que nosotros o los proveedores de los servicios que utilizamos recopilemos sus datos de localización, también es posible procesar dichos datos.
Además, se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un procedimiento de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el contexto del análisis web, las pruebas A/B y la optimización no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos del proceso correspondiente.
Notas sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.
- Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario). Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos". Almacenamiento de cookies durante un máximo de 2 años (A menos que se indique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios durante un periodo de dos años).
- Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
- Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para medir y analizar el uso de nuestra oferta en línea sobre la base de un número de identificación de usuario seudónimo. Este número de identificación no contiene ningún dato único, como nombres o direcciones de correo electrónico. Se utiliza para asignar información de análisis a un dispositivo final con el fin de reconocer qué contenidos han consultado los usuarios dentro de uno o varios procesos de uso, qué términos de búsqueda han utilizado, cuáles han vuelto a consultar o cuáles han interactuado con nuestra oferta en línea. También se almacenan el tiempo de uso y su duración, así como las fuentes de los usuarios que remiten a nuestra oferta en línea y aspectos técnicos de sus dispositivos finales y navegadores.
Se crean perfiles seudónimos de los usuarios con información procedente del uso de diversos dispositivos, para lo que se pueden utilizar cookies. Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP individuales de los usuarios de la UE. Sin embargo, Analytics proporciona datos aproximados de ubicación geográfica derivando los siguientes metadatos de las direcciones IP: Ciudad (y la latitud y longitud inferidas de la ciudad), Continente, País, Región, Subcontinente (y homólogos basados en ID). Para el tráfico de la UE, los datos de la dirección IP se utilizan exclusivamente para esta derivación de datos de geolocalización antes de ser borrados inmediatamente. No se registran, no son accesibles y no se utilizan para otros fines. Cuando Google Analytics recopila datos de medición, todas las consultas de IP se realizan en servidores basados en la UE antes de que el tráfico se reenvíe a los servidores de Analytics para su procesamiento; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR); Página web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP); Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Contrato de tramitación de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda); Posibilidad de oposición (opt-out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deAjustes para la visualización de anuncios: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Para más información: https://business.safety.google/adsservices/ (Tipos de tratamiento y datos tratados).
Marketing en línea
Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, lo que puede incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "contenidos") en función de los posibles intereses de los usuarios y la medición de su eficacia.
A estos efectos, se crean y almacenan en un archivo los denominados perfiles de usuario (la llamada "cookie") o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacena la información sobre el usuario relevante para la presentación de los contenidos mencionados. Esto puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación y la información técnica, como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y la información sobre los tiempos de uso y las funciones utilizadas. Si los usuarios han dado su consentimiento para que se recojan sus datos de localización, éstos también podrán ser tratados.
También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para la protección del usuario. En general, en el marco del proceso de marketing en línea no se almacenan datos claros de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de los procedimientos de marketing en línea conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.
Las declaraciones de los perfiles se almacenan generalmente en las cookies o mediante procedimientos similares. Por lo general, estas cookies también pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilicen el mismo proceso de marketing en línea y analizarse con el fin de mostrar contenidos y complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing en línea.
En casos excepcionales, es posible asignar datos claros a los perfiles, principalmente si, por ejemplo, los usuarios son miembros de una red social cuyos procesos de marketing en línea utilizamos y la red vincula los perfiles de usuario con los datos mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.
En principio, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de las denominadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing en línea han conducido a una denominada conversión, es decir, a la celebración de un contrato con nosotros, por ejemplo. La medición de conversiones se utiliza exclusivamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.
A menos que se indique lo contrario, le rogamos que asuma que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.
Notas sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de datos es la autorización. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.
Información sobre anulación y oposición:
Nos remitimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de exclusión voluntaria proporcionadas por los proveedores. Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, tiene la posibilidad de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por ello, le recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se resumen para cada área:
a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
d) Transritorial: https://optout.aboutads.info.
- Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes); seguimiento (por ejemplo, elaboración de perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies); formación de grupos objetivo; marketing. Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario).
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos". Almacenamiento de cookies durante un máximo de 2 años (A menos que se indique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios durante un periodo de dos años).
- Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
Programas de afiliación y enlaces de afiliación
En nuestra oferta en línea incluimos los denominados enlaces de afiliación u otras referencias (que pueden incluir, por ejemplo, máscaras de búsqueda, widgets o códigos de descuento) a las ofertas y servicios de terceros proveedores (denominados colectivamente "enlaces de afiliación"). Si los usuarios siguen los enlaces de afiliación o aprovechan posteriormente las ofertas, podemos recibir una comisión u otros beneficios de estos proveedores terceros (denominados colectivamente "comisión").
Para poder realizar un seguimiento de si los usuarios han aceptado las ofertas de un enlace de afiliado utilizado por nosotros, es necesario que los respectivos proveedores externos sepan que los usuarios han seguido un enlace de afiliado utilizado dentro de nuestra oferta en línea. La asignación de los enlaces de afiliación a las respectivas transacciones comerciales u otras acciones (por ejemplo, compras) tiene como único propósito la liquidación de comisiones y se cancela tan pronto como deja de ser necesaria para este fin.
A efectos de la mencionada asignación de enlaces de afiliación, los enlaces de afiliación pueden complementarse con determinados valores que forman parte del enlace o pueden almacenarse en otro lugar, por ejemplo, en una cookie. Los valores pueden incluir, en particular, el sitio web de origen (remitente), la hora, un identificador en línea del operador del sitio web en el que se encontraba el enlace de afiliación, un identificador en línea de la oferta respectiva, el tipo de enlace utilizado, el tipo de oferta y un identificador en línea del usuario.
Notas sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.
- Tipos de datos procesados: Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Partes interesadas. Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Seguimiento de afiliados.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Revisiones de los clientes y proceso de evaluación
Participamos en procedimientos de revisión y calificación para evaluar, optimizar y publicitar nuestros servicios. Si los usuarios nos valoran o envían comentarios a través de las plataformas o procedimientos de valoración participantes, se aplicarán también las condiciones generales o las condiciones de uso y los avisos de protección de datos de los proveedores. Por regla general, la evaluación también requiere el registro en los respectivos proveedores.
Con el fin de garantizar que los revisores han utilizado realmente nuestros servicios, transmitimos los datos necesarios relativos al cliente y al servicio utilizado (incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de pedido o de artículo) a la plataforma de revisión pertinente con el consentimiento del cliente. Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad del usuario.
- Tipos de datos procesados: Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas).
- Personas afectadas: Destinatarios de servicios y clientes. Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Feedback (por ejemplo, recopilación de opiniones a través de un formulario en línea). Marketing.
- Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).
Presencia en las redes sociales (social media)
Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y tratamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos en ellas o para ofrecer información sobre nosotros.
Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede acarrear riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el ejercicio de los derechos de los usuarios.
Además, los datos de los usuarios de las redes sociales suelen tratarse con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de usuario basados en el comportamiento de los usuarios y los intereses resultantes de los mismos. Estos últimos pueden utilizarse a su vez, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Por lo tanto, las cookies se almacenan generalmente en el ordenador del usuario, en el que se guardan su comportamiento de uso y sus intereses. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).
Para una descripción detallada de las respectivas formas de tratamiento y las opciones de exclusión voluntaria, consulte las declaraciones de protección de datos y la información facilitada por los operadores de las respectivas redes.
En el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los interesados, también nos gustaría señalar que éstos pueden hacerse valer de la manera más eficaz ante los proveedores. Sólo éstos tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas oportunas y facilitar información directamente. No obstante, si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.
- Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes de texto o imagen y contribuciones, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación). Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Comunicación; opiniones (por ejemplo, recopilación de opiniones a través de un formulario en línea). Relaciones públicas.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos".
- Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Instagram: Red social que permite compartir fotos y vídeos, comentar y marcar como favoritas publicaciones, enviar mensajes y suscribirse a perfiles y páginas; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Página web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda).
- Páginas de Facebook: Perfiles dentro de la red social Facebook - Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited de la recogida (pero no del tratamiento posterior) de datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la denominada "página de fans"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (véase "Cosas que tú y otros hacéis y proporcionáis" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; véase "Información sobre dispositivos" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Como se explica en la Política de datos de Facebook en el apartado "¿Cómo utilizamos esta información?", Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, conocidos como "Page Insights", a los operadores de páginas para ayudarles a comprender cómo interactúan las personas con sus páginas y el contenido asociado a ellas. Hemos suscrito un acuerdo especial con Facebook ("Información sobre Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook y en el que Facebook se ha comprometido a cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de supresión directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Encontrará más información en la "Información sobre Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilidad conjunta se limita a la recogida y transferencia de datos a Meta Platforms Ireland Limited, empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, que en particular se refiere a la transferencia de datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en los EE.UU.; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Página web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda).
- LinkedIn: Red social - Somos responsables conjuntamente con LinkedIn Ireland Unlimited Company de la recopilación (pero no del tratamiento posterior) de los datos de los visitantes generados con el fin de crear las "page insights" (estadísticas) de nuestros perfiles de LinkedIn.
Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan, así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies) e información del perfil del usuario, como función laboral, país, sector, nivel jerárquico, tamaño de la empresa y situación laboral. La información sobre protección de datos relativa al tratamiento de los datos de los usuarios por parte de LinkedIn puede consultarse en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Hemos firmado un acuerdo especial con LinkedIn Irlanda ("Page Insights Joint Controller Addendum (el "Addendum")", https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), que regula, en particular, qué medidas de seguridad debe observar LinkedIn y en el que LinkedIn ha acordado cumplir los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de supresión directamente a LinkedIn). Los derechos de los usuarios (en particular a la información, supresión, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente) no se ven limitados por los acuerdos con LinkedIn. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de datos por Ireland Unlimited Company, una empresa con sede en la UE, y a su transferencia a la misma. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Ireland Unlimited Company, en particular la transferencia de datos a la empresa matriz LinkedIn Corporation en EE.UU.; Proveedor de servicios: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Página web: https://www.linkedin.com; Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda). Posibilidad de oposición (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
- X: Red social; Proveedor de servicios: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Página web: https://x.com; Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy. Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda).
Plug-ins y funciones y contenidos integrados
En nuestra oferta en línea incorporamos elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo, "terceros proveedores"). Puede tratarse, por ejemplo, de gráficos, vídeos o mapas de ciudades (en lo sucesivo, denominados uniformemente "contenidos").
La integración requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para mostrar este contenido o función. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para ofrecer el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las etiquetas de píxel pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, pero también puede estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.
Notas sobre las bases jurídicas: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores terceros, la base jurídica para el tratamiento de datos es la autorización. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesan sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información relativa al uso de cookies en esta política de privacidad.
- Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, páginas vistas y tiempo de permanencia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones); metadatos, datos de comunicación y datos de proceso (por ejemplo, direcciones IP, datos de tiempo, números de identificación, personas implicadas); datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes de texto o imagen y publicaciones y contribuciones, etc.). nombre completo, dirección residencial, información de contacto, número de cliente, etc.); datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); datos de contenido (por ejemplo, mensajes de texto o imagen y contribuciones, así como la información relativa a los mismos, como información sobre la autoría o el momento de creación). Datos de localización (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
- Fines del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso.
- Almacenamiento y eliminación: Supresión de acuerdo con la información del apartado "Información general sobre almacenamiento y supresión de datos". Almacenamiento de cookies durante un máximo de 2 años (A menos que se indique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios durante un periodo de dos años).
- Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a) GDPR). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Más información sobre operaciones de tratamiento, procedimientos y servicios:
- Google Fonts (obtenidas del servidor de Google): Obtención de fuentes (y símbolos) con el fin de un uso técnicamente seguro, sin mantenimiento y eficiente de las fuentes y los símbolos en lo que respecta a la actualización y los tiempos de carga, su presentación uniforme y la consideración de posibles restricciones de licencia. El proveedor de las fuentes es informado de la dirección IP del usuario para que las fuentes puedan estar disponibles en el navegador del usuario. Además, se transmiten datos técnicos (configuración de idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, hardware utilizado) necesarios para la puesta a disposición de las fuentes en función de los dispositivos utilizados y del entorno técnico. Estos datos pueden ser procesados en un servidor del proveedor de fuentes en los EE.UU. - Al visitar nuestra oferta en línea, los navegadores de los usuarios envían sus solicitudes HTTP al Google Fonts Web API (es decir, una interfaz de software para recuperar fuentes). La API Web de Google Fonts proporciona a los usuarios las hojas de estilo en cascada (CSS) de Google Fonts y, a continuación, las fuentes especificadas en el CCS. Estas solicitudes HTTP incluyen (1) la dirección IP utilizada por el usuario correspondiente para acceder a Internet, (2) la URL solicitada en el servidor de Google y (3) las cabeceras HTTP, incluido el agente de usuario, que describe las versiones del navegador y del sistema operativo de los visitantes del sitio web, así como la URL de referencia (es decir, la página web en la que se va a mostrar la fuente de Google). Las direcciones IP no se registran ni se almacenan en los servidores de Google y no se analizan. La API web de Google Fonts registra los detalles de las solicitudes HTTP (URL solicitada, agente de usuario y URL de referencia). El acceso a estos datos está restringido y estrictamente controlado. La URL solicitada identifica las familias de fuentes para las que el usuario desea cargar fuentes. Estos datos se registran para que Google pueda determinar la frecuencia con la que se solicita una familia de fuentes determinada. Con la API web de Google Fonts, el agente de usuario debe adaptar la fuente que se genera para el tipo de navegador correspondiente. El agente de usuario se registra principalmente para depuración y se utiliza para generar estadísticas de uso agregadas para medir la popularidad de las familias de fuentes. Estas estadísticas de uso resumidas se publican en la página "Análisis" de Google Fonts. Por último, la URL de referencia se registra para que los datos puedan utilizarse para el mantenimiento de la producción y para generar un informe agregado sobre las principales integraciones basado en el número de solicitudes de fuentes. Según Google, no utiliza ninguno de los datos recopilados por Google Fonts para crear perfiles de usuarios finales ni para colocar anuncios dirigidos; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Bases jurídicas: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f) GDPR); Página web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda). Para más información: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
- Google Maps: Integramos los mapas del servicio "Google Maps" proporcionado por Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización del usuario; Proveedor de servicios: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda; Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR); Página web: https://mapsplatform.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda).
- Vídeos en YouTube: Contenido del vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Bases jurídicas: Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR); Página web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Base para las transferencias a terceros países: Decisión de adecuación (Irlanda). Posibilidad de oposición (opt-out): Plugin de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deAjustes para la visualización de anuncios: https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
German 
English 
French 
Italian 
Spanish